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Microsoft製品で起きる事件を解決

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マルウェアっていうのか迷惑系ソフトウェアを削除しまくった話

仕事で「某チャットワークに添付ファイルをアップロードできない」という相談を受けた。先に結果だけ書いておくとチャットワークは悪くなくて、迷惑系ソフトウェアが入り込んでいた。

最初はてっきり、チャットワークとブラウザの相性問題かなー、とか思っていた。会社の基幹ソフトの関係で、ブラウザのバージョンを若干コントロールしていることもあり。しかしながら、ブラウザを立ち上げて、ちょっと検索かけようとして妙なことに気づいた。これGoogleじゃないじゃん。trovigoとかいう変なドメインに転送されている。画面の下の方で毒々しいウィンドウガタガタ震えて何かを脅かそうとしている。あちゃー、これあかんやつや。

右下のタスクトレイを覗いてみると、悪名高いBaiduを除き、見たことも聞いたこともないソフトがわんさか立ち上がっている。フリーソフトに詳しい人ならともかく、PC初心者のPCに私が知らないソフトがわんさか入っているというのは穏やかでない。

Baidu
trovigo
rebate informer
Appgraffitti
SearchProtect
Site Ranker
Real Message Center
Free Games 111
Hao123

↓2014-10-06(月)追記
tuneup pro
MyPCbackup
systweak Support dock
Advanced System Protector
RegClean Pro

入りも入ったり。てんこ盛りだね。

  • まずタスクトレイ右クリックで終了できるものは終了。
  • タスクマネージャーで終了できるものは終了。
  • コンパネの「プログラムと機能」でアンインストールできるものはアンインストール。
  • 残ったものは、webの情報をもとにアンインストール

以下念のため

  • アンチウィルスソフトでウィルススキャン(結果異常なし)
  • CCleanerで不要な情報を削除

全部済ませて再起動したら、チャットワークに添付ファイルをアップロードできるようになってた。どうもブラウザの情報を横取りして悪さをするタイプのものが含まれていたらしく、それでアップロードが蹴られていた模様。同じ症状で困っている市井の人が、チャットワークの問題だと思って悩むとかわいそうなので、一応名指しで書きましたけどチャットワーク悪くないよー。

■参考URL
PC Power Speed削除アンインストール方法 【大量エラーで購入誘導】 Inbox Toolbar
【再】wrapper.z5x.netに接続される#8431251 【OKWave】
フリーソフトを入れた際、 search protect と UPDF と Free Games 111と… – Yahoo!知恵袋
PCを付けIEを起動するとグーグルを検索エンジンとして使っていたのにhtt… – Yahoo!知恵袋
インストールしたソフトを高速削除&レジストリや残ったゴミファイルも徹底的にスキャンして削除するフリーソフト「GeekUninstaller」 – GIGAZINE

■これは別格。迷惑ソフトじゃないけど、迷惑な設計のソフト
→Realメッセージセンターについて – ネットトラブル – 教えて!goo
Realメッセージセンターについて#6903816 【OKWave】


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