中小企業のIT担当のもとにはさまざまな問題が寄せられる。

「iPadからメールを送ると文字化けするんですよ」と若い社員がやってくる。
その言葉から想像される状況にはいろんなものがあるが、慌ててはいけない。質問しているのは素人なのだ。いろんな可能性を考えながら問診する。
「化けてたのは誰に送ったメール?」
「(上司の)○○さんです」
「他の人は化けてないの?」
「いや、たぶん化けてると思います」
「たぶん?」
「いや、化けてるって聞いてます」
複数のメンバーが文字化けしているということは、iPadの問題じゃないってことか……でも他の人から送ったメールは化けてないんだから、相性問題かなー。

「アプリは何を使った?」
「この(標準の)メールです」
とりあえず設定でエンコードを見ようと思ったけれど、それらしき設定がない。つーかiPadいじれるトコ少ないな(苦笑)

「化けたメール、オレのとこに試しに送ってよ」と転送してもらう。
Thunderbirdで開くと、普通に読める。あわー。相性問題だわ。

ネットで事例を探すとすぐに見つかった。またお前か(Outlookを見下ろしながら)。
iPhone/iPad からのメールを Oultook で受信すると文字化けする現象の回避策 | Outlook 研究所

Outlook 2007、Outlook 2003 および Outlook Express 6 で、特定の設定がされた HTML 形式のメールを受信すると文字化けが発生する場合がある

悪いのはOutlookだし、iPad側で対策の取りようがないみたい。かといってOutlook使っている人全員にこの対策を強いるわけにもいかない。

Gmailの利用を推奨するしかないな……。