中小企業のIT担当のもとにはさまざまな問題が寄せられる。
「iPadからメールを送ると文字化けするんですよ」と若い社員がやってくる。
その言葉から想像される状況にはいろんなものがあるが、慌ててはいけない。質問しているのは素人なのだ。いろんな可能性を考えながら問診する。
「化けてたのは誰に送ったメール？」
「（上司の）○○さんです」
「他の人は化けてないの？」
「いや、たぶん化けてると思います」
「たぶん？」
「いや、化けてるって聞いてます」
複数のメンバーが文字化けしているということは、iPadの問題じゃないってことか……でも他の人から送ったメールは化けてないんだから、相性問題かなー。
「アプリは何を使った？」
「この（標準の）メールです」
とりあえず設定でエンコードを見ようと思ったけれど、それらしき設定がない。つーかiPadいじれるトコ少ないな(苦笑)
「化けたメール、オレのとこに試しに送ってよ」と転送してもらう。
Thunderbirdで開くと、普通に読める。あわー。相性問題だわ。
ネットで事例を探すとすぐに見つかった。またお前か（Outlookを見下ろしながら）。
→iPhone/iPad からのメールを Oultook で受信すると文字化けする現象の回避策 | Outlook 研究所
→Outlook 2007、Outlook 2003 および Outlook Express 6 で、特定の設定がされた HTML 形式のメールを受信すると文字化けが発生する場合がある
悪いのはOutlookだし、iPad側で対策の取りようがないみたい。かといってOutlook使っている人全員にこの対策を強いるわけにもいかない。
Gmailの利用を推奨するしかないな……。
